Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes de forma clara y directa.
¿Realizan servicios a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio a domicilio cubriendo toda la isla de La Palma (Canarias). Además, mediante conexión remota a tu equipo (a través de internet), podemos atenderte desde cualquier parte del mundo. Contáctanos para coordinar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cómo garantizan la seguridad de mis datos durante las reparaciones?
La privacidad y seguridad de tus datos son nuestra prioridad. Utilizamos protocolos seguros para conexiones remotas y seguimos estrictas políticas de confidencialidad. Además, realizamos copias de seguridad antes de cualquier intervención, siempre con tu consentimiento.
¿Los servicios tienen garantía?
¡Por supuesto! Todos nuestros servicios, principalmente enfocados en software, cuentan con una garantía de 90 días sobre el trabajo realizado. Queremos que tengas total tranquilidad y confianza en la calidad de nuestro servicio.
¿Cuánto tiempo tardan normalmente las reparaciones?
El tiempo varía según la complejidad del problema. Las optimizaciones de software suelen completarse en 24-48 horas. Las reparaciones de hardware dependen de la disponibilidad de piezas, pero siempre te daremos un plazo estimado y te mantendremos informado durante todo el proceso.
¿Puedo obtener un presupuesto antes de la reparación?
Sí. Realizamos un diagnóstico inicial para identificar el problema y te proporcionamos un presupuesto detallado sin compromiso. No realizaremos ninguna reparación hasta que nos des tu aprobación explícita.